Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
En otso-sport.com queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no quedaste contento con tu pedido, ofrecemos opciones flexibles para cambios, devoluciones y reembolsos.
Cambios
Aceptamos cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas. Para iniciar un cambio, contáctanos a través de nuestro formulario de atención al cliente.
Devoluciones
Puedes devolver los productos dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Los artículos deben estar en condiciones originales, sin señales de uso. Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso correspondiente.
Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera. Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de errores por nuestra parte.
Proceso de Devolución
- Contáctanos para notificarnos sobre tu intención de devolver el producto
- Empaca cuidadosamente los artículos en su embalaje original
- Envíanos el paquete utilizando un método con número de seguimiento
- Una vez recibido, inspeccionaremos los productos y procesaremos tu solicitud
Productos No Elegibles
No aceptamos devoluciones de:
- Artículos usados, dañados o sin su embalaje original
- Productos personalizados o hechos bajo pedido
- Artículos de higiene íntima
Para cualquier duda adicional sobre nuestra política, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página de contacto.